Si tienes cualquier consulta o requieres una atención inmediata, te invitamos a usar nuestro canal de atención: central telefónica (01) 605-9529 o https://www.cadi.pe/ayuda. Sin embargo, si no estás satisfecho con la experiencia que te brindamos, también cuentas con un Libro de reclamaciones para ingresar una queja o un reclamo. Gracias por ayudarnos a mejorar nuestro servicio.
¿Qué es una queja?
Es la manera de mostrarnos tu disconformidad o malestar con respecto a la calidad de la atención que te brindamos.
¿Qué es un reclamo?
Es la forma de expresar tu disconformidad con el producto o servicio.
¿Qué sucede después de que ingreso una queja o reclamo?
Te enviaremos una copia para que te quede una constancia. Además, en 30 días como máximo, recibirás en tu correo la respuesta a tu consulta.