Tiempo de envío
Los tiempos de entrega son referenciales y dependen de tu ubicación, el tipo de envío y la demanda del momento. Para ver el estado de tu pedido: Seguimiento de compra →
Lima Metropolitana y Callao
- Entrega regular: 24–48 horas hábiles (referencial).
- En campañas o feriados puede extenderse.
- Contraentrega disponible en zonas habilitadas.
- El plazo corre desde la confirmación del pago.
Provincias (agencia o courier)
- Despacho: 1–2 días hábiles desde la confirmación.
- Tránsito: 2–7 días hábiles adicionales (según destino y operador).
- Compartiremos el dato de despacho cuando corresponda.
Recojo en almacén
Una vez confirmado el pago preparamos tu pedido. Espera nuestra confirmación antes de acercarte — te avisamos cuando esté listo.
Preguntas comunes
¿Cuándo empieza a correr el tiempo de entrega?
Desde la confirmación del pago. En pagos por transferencia/Yape, desde que validamos la constancia. En pagos online, desde la aprobación automática.
¿Puedo acelerar mi pedido?
Si pagaste por transferencia o Yape, envía la constancia en cuanto pagues junto con tu número de pedido — eso agiliza la validación.
¿Me dan número de tracking?
Depende del operador logístico. En envíos por agencia o courier compartimos el dato de despacho cuando corresponda. Para estados internos usa Seguimiento de compra.
¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?
El courier puede intentar reprogramar o dejar una nota. Asegúrate de tener un número de contacto activo y una referencia clara de dirección.
¿Dudas con tu zona o tu envío? Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido. Hablar por WhatsApp →