Libro de reclamaciones
Puedes registrar un reclamo o queja a través de nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Canal disponible conforme a la normativa peruana de protección al consumidor (INDECOPI).
Qué puedes registrar
- Reclamo: disconformidad relacionada con un producto o servicio recibido.
- Queja: disconformidad relacionada con la atención al cliente.
Plazo de respuesta
Responderemos dentro del plazo establecido por la normativa vigente. Recibirás confirmación al correo registrado.
¿Quieres registrar tu solicitud? Completa el formulario de Hoja de Reclamaciones.
Ir a la Hoja de Reclamaciones →
Ir a la Hoja de Reclamaciones →