Cambios y devoluciones
Tienes hasta 30 días calendario desde la entrega para solicitar un cambio o devolución. Queremos que compres con total tranquilidad.
Qué puedes solicitar
- Cambio por otro producto
- Cambio por el mismo producto
- Devolución del dinero
Condiciones del producto
- Buen estado, sin daños por mal uso
- Con todos sus accesorios incluidos
- Con empaque original (cuando aplique)
Plazos
- Solicitud: hasta 30 días calendario desde la entrega.
- Validación: 1–3 días hábiles.
- Proceso: varía según caso y logística.
¿Quién asume el envío?
- Falla o error de despacho → Cadi asume el costo.
- Cambio por decisión del cliente → el cliente asume el envío.
Cómo solicitar el cambio o devolución
- Escríbenos por WhatsApp indicando tu número de pedido.
- Envíanos fotos del producto.
- Te guiamos paso a paso.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Si no hay stock del mismo producto, puedes elegir otro o solicitar el reembolso.